<<
>>

1.2. Государственное регулирование франчайзинга

Направления государственного регулирования экономики отражает классификация, приведенная в табл. 1.1.

Одним из них является государственная поддержка малого предпринима­тельства.

Классификация направлений государственного регулирования экономики

Таблица 1.1

Направления государственного реп лирования экономики
I. Определение важнейших направлений макроэкономической политики страны.
1.1. Обеспечение условий для стабильного развития экономики: обеспечение условии для экономического роста; выравнивание экономического цикла; оказание содействия росту накопления капитала.
1.2. Обеспечение сочетания гекущих и перспективных направлении развития: разработка и реализация структурной, инновационной, инвестиционной, научно-технической политики.
1.3. Ослабление или снятие ограничений административного регулирования экономики.
2. Обеспечение стабилизации финансового положения страны.
2.1. Разработка и реализация финапсово-кредити ой и денежной политики: обеспечение эеэдефицитности бюджета; обеспечение устойчивого денежного обращения; разработка и реализации налоговой политики; регулирование банковской системы.
2.2. Обеспечение финансового содействия развитию экономики: предоставление хозяй­ствующим субъектам субсидий, налоговых льгот, льготных кредитов, льгот на ускорен­ную амортизацию; финансовая поддержка предприятий малого бизнеса.
2.3. Обеспечение товарно-денежного рыночного равновесия: реализация процентной политики; проведения политики сдерживания инфляции; управление денежной эмисси­ей; регулирование рынка ссудных капиталов.
3.
Обеспечение внешнеэкономического равновесия.
3.1. Достижение устойчивого активного сальдо платежного баланса: разработка и реали­зация внешнеторговой политики; контроль и регулирование внешней торговли - тамо­женное регулирование экспорта и импорта; лицензирование экспорта и импорта; валют­ное регулирование; контроль и регулирование движения капитала; защи та внутреннего рынка от конкуренции; участие в международных экономических организациях.
3.2. Финансовое содействие развитию экспорта предпринимателям своей страны; пре­доставление субсидий, льгот, возврат пошлин на импортируемые ресурсы; предоставле­ние прав на ускоренную амортизацию.
4. Обеспечение социальной защиты населения.
4.1. Перераспределение доходов через бюджет: поддержание социального равновесия и приемлемого для большинства населения уровня дифференциации и распределения до­ходов; страхование от безработицы; поддержка бедных слоев населения.
4.2. Обеспечение сфер образования, здравоохранения, культуры.
4.3. Защита, улучшение окружающей среды.
3. Решение социально-экономических проблем: содействие расширению занятости, со­хранению и созданию новых рабочих мест, сокращение безработицы; активизация по­требительского спроса на основе повышения уровня заработной платы и оплаты видов груда; повышение уровня жизни населения, сокращение имущественного расслоения населения, обеспечение населению социальных гарантии; регулирование отношений между работодателями и рабочими; достижение согласия в обществе.

В современном мире есть несколько географических регионов, в ко­торых существует отдельное законодательство, принятое специально для ре­

гулирования франчайзинга. В каждом из регионов оно отличается историей происхождения, Источниковой базой законодательной и правоприменитель­ной деятельности и другими особенностями.

Однако можно выделить три основных образца такого законодательства: американское (США), европей­ское (стран ЕЭС) и российское. В РФ аналогом франчайзингового договора является договор о коммерческой концессии.

Будучи новым договором в российской практике, договор коммер­ческой концессии признается одним из самых сложных, если не самым сложным в гражданском праве.

Согласно ст. 1027 ГК. под коммерческой концессией понимается дого­вор. по которому одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, а также на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав - товар­ный знак, знак обслуживания и т.д. Иными словами, этот договор регулирует отношения по поводу использования одним лицом в своей предприни­мательской деятельности исключительных прав другого лица на объекты ин­теллектуальной собственности и приравненные к ним средства индивидуали­зации товара и его производителя, а также некоторых неисключительных прав, в частности, на охраняемую коммерческую информацию, коммерче­ские обозначения.

По договору коммерческой концессии правообладатель обязуется пре­доставить другой стороне за вознаграждение на срок (или без указания сро­ка) право использовать комплекс исключительных прав, в том числе:

- право на фирменное наименование, коммерческое обозначение пра­вообладателя, на охраняемую коммерческую информацию;

-нрава на другие предусмотренные договором объекты (товарный знак.

знак обслуживания и т.д.).

Договор коммерческой концессии предусматривает использование де­ловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в различном объе­ме. Здесь целесообразно напомнить следующее. Репутация предприятия (на местном, региональном или государственном уровне) утверждается на осно­ве осведомленности клиентов и общественности о надежности предприятия, качестве продукции и обслуживания, уровне цен на товары (услуги), креди­тоспособности по отношению к поставщикам и банкам.

Эта категория отно­сится к группе нематериальных активов, неотделимых от предприятия, кото­рая является одним из элементов гудвилла.

Следует отметить, что франчайзер берет на себя обязательства: по пе­редаче франчайзи технической и коммерческой документации и предостав­лению ему иной необходимой информации; по проведению инструктажа франчайзи и его персонала по всем вопросам, связанных с реализацией пере­даваемых им прав; по выдаче франчайзи, предусмотренных договором ли­цензии, обеспечив их оформление в установленном порядке. Кроме того, франчайзер часто берет на себя следующие обязательства: оказывать фран­чайзи постоянное техническое и консультативное содействие, включая со­действие в обучении и повышении квалификации работников: контролиро­вать качество товаров (работ, услуг), производимых (выполняемых, оказы­ваемых) франчайзи на основании договора коммерческой концессии.

Франчайзи, в свою очередь, должен соблюдать следующие нормы: ис­пользовать при осуществлении предусмотренной договором деятельности фирменное наименование и т.п. франчайзера; обеспечивать соответствие ка­чества производимых им на основе договора товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг качеству аналогичных товаров, работ или услуг, произво­димых, выполняемых или оказываемых непосредственно франчайзером; со­блюдать инструкции и указания франчайзера; оказывать покупателям все до­полнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая товар непосредственно у франчайзера; не разглашать секреты производства

франчайзера и другую полученную от него конфиденциальную коммерче­скую информацию; предоставить оговоренное количество субконцессий, ес­ли такая обязанность предусмотрена договором; информировать покупателей наиболее очевидным для них способом о том, что он использует фирменное наименование, коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслужива­ния или иное средство индивидуализации в силу договора коммерческой концессии; информировать франчайзера о возникающих трудностях или о предлагаемых улучшениях предпринимательской деятельности.

Сравнение российского законодательства в области коммерческой кон­цессии и зарубежного в области франчайзинга позволяет сделать следующие выводы.

Глава 54 ГК РФ с учетом его общих положенні'!, в том числе об обяза­тельствах и договорах, безусловно, составляет определенную правовую ос­нову для развития нормативной базы франчайзинга в его современном пони­мании. Она детально регулирует отдельные договорные связи между право­обладателем и пользователем, в том числе такие, которые зарубежное зако­нодательство о франчайзинге оставляет за пределами своего прямого регули­рования. В результате стороны договора франчайзинга за рубежом вынужде­ны руководствоваться только общими нормами обязательственного права или формулировать свои «инициативные» условия, которые в теории дого­ворного права именуют случайными.

Вместе с тем ни глава 54 ГК, ни общие положения гражданского зако­нодательства РФ сами по себе не представляются достаточными для полно­ценного, эффективного развития франчайзинга в России. Опираясь на суще­ствующую правовую основу, следует идти по пути создания отдельного, са­мостоятельного законодательства о франчайзинге, включающего в себя спе­циальный федеральный закон. Такой закон позволит соединить в одном нор­мативном акте наряду с нормами гражданского права нормы других отрас­лей, в частности административного, в целях регулирования отношении уча­стников франчайзинга с органами государственной власти и местного само­

управления. Учитывая сформулированный в ст. 3. ГК РФ приоритет его норм перед гражданскими нормами, содержащимися в других федеральных зако­нах, необходимо включить в ГК отсылочную норму к специальному закону, что позволит учитывать особенности отношений в области франчайзинга.

Дополнительно необходимо о тметить еще ряд положений.

Во-первых, это вопрос о сохранении понятия «коммерческая кон­цессия» как родового или использования его как видового в отношении ро­дового понятия франчайзинга. Представляется необходимым использовать термин «франчайзинг» как родовой, заменив им термин «коммерческая кон­цессия» в российском законодательстве. Соответственно стороны договора тогда следует именовать — франчайзер и франчайзи. Термин «коммерческая концессия» можно использовать для наименования такой разновидности франчайзинга, как сбытовой франчайзинг, когда франчайзи использует ком­плекс исключительных прав франчайзера для продажи товара правооблада­теля. Это может быть также товар, произведенный третьим лицом по лицен­зии франчайзера для целей реализации через франчайзинговую цепь. При этом деление договора франчайзинга на отдельные виды и их специальное регулирование может быть предметом закона о франчайзинге.

Во-вторых, необходимо определить природу данного договора и соот­ветствующих отношений. Отнесение договора франчайзинга к типу лицензи­онных договоров позволит автоматически исключить эти договоры из сферы действия антимонопольного законодательства, использовать отсылочные нормы к соответствующему регулированию в отношении исключительных прав на отдельные объекты, входящие в объект договора. При этом пред­ставляется необходимым, чтобы была законодательно развита идея ис­ключительности (эксклюзивности) применительно к поставке товаров, когда франчайзи реализует не свой товар, а товар, изготовленный правообладате­лем или по лицензионному соглашению с ним третьим лицом. В частности, целесообразно сформулировать норму о том, что если поставка товара осу­ществляется для целей договора франчайзинга, стороны вправе включить в

договор поставки условие, ограничивающее право поставщика заключить аналогичные договоры с другими лицами на закрепленной за франчайзи тер­ритории в течение срока его действия.

В-третьих, надо окончательно определиться с характером прав на ох­раняемую коммерческую информацию и коммерческое обозначение. При­знание этих прав как исключительных требует специального оформления. В настоящее время ни ГК РФ, ни Федеральный закон РФ «О коммерческой тайне» не содержат указания на то, что права на такую информацию имеют исключительный характер. Также необходимо разработать и закрепить в нормах права определение такого понятия, как коммерческое обозначение.

В работе над законопроектом «О франчайзинге» должна быть учтена отчетливо проявляющаяся в зарубежной практике тенденция к более надеж­ной охране прав и интересов франчайзи, как экономически более слабой сто­роны договора франчайзинга. По опыту других стран целесообразно, в част­ности. установить минимальный обязательный перечень сведений о «фирме» франчайзера, его франшизном опыте и стаже, о его франшизной сети, а также определить разумный срок для ознакомления потенциального франчайзи е такой информацией и принятия им осознанного решения.

В интересах обеих будущих сторон, по-видимому, также формализо­вать их преддоговорные отношения, что позволит франчайзеру требовать от франчайзи соблюдения конфиденциальности передаваемой информации и оплаты возможных фактических расходов франчайзера на преддоговорные услуги для франчайзи, а последнему — гарантировать учет и при необходи­мости возврат любых предварительно уплаченных франчайзеру сумм либо зачет таких сумм в качестве вступительного (начального) взноса франчайзи после заключения договора франчайзинга.

На случай, если подобные преддоговорные обязательства одной или обеих сторон действительно имеют место, можно потребовать зафиксировать их во временном письменном договоре. Но такой договор, если в нем не пре­дусмотрено иное, не должен обязывать франчайзи заключать «основной» до­

говор франчайзинга или предопределять его существенные условия или его предмет.

Законодательные положения о преддоговорном раскрытии информации могут быть изложены как в специальном законе о франчайзинге, так и в Гра­жданском кодексе - в виде общих требований к группе предпринимательских договоров, заключение которых невозможно без предварительного ознаком­ления одной из сторон с конфиденциальной информацией о правах, которые по договору предоставляет ей другая сторона. К таким договорам относятся некоторые категории лицензионных соглашений, соглашений о передаче технологий, агентских и представительских договоров и др. В частности, во Франции закон о преддоговорном («предпродажном») раскрытии ин­формации распространяется на группу подобных договоров, включая фран­чайзинг. В США известное Постановление ФТК № 436 рассчитано только на франчайзинг, тогда как законы о преддоговорном раскрытии информации в различных штатах США, воспринявших требования Постановления № 436, адресованы либо только франчайзингу, либо более широкому кругу догово­ров.

Позиции франчайзи нуждаются в дополнительной законодательной поддержке и по условиям уже заключенного договора франчайзинга. Цель таких законодательных положений должна сводиться прежде всего к тому, чтобы исключить навязывание франчайзером франчайзи угодных для себя условий договора. Зарубежная практика франчайзинга дает много примеров, когда франчайзи вынужден соглашаться на заведомо неблагоприятные для него условия договора из опасения потерять еще больше, если он не согла­сится на такие условия. При этом договор формально не содержит никаких нарушений закона. И оспорить в судебном порядке такие условия франчайзи не в состоянии, потому что он осознанно согласился на них. Такая ситуация - прямое следствие экономического доминирования франчайзера.

В законе о франчайзинге помимо предусмотренных в главе 54 ГК средств удовлетворения прав и законных интересов франчайзи должны со-

держаться положения, прямо запрещающие (под угрозой признания их ни­чтожными) условия договора, по которым франчайзи заведомо и бесспорно соглашается на любую передачу в любой момент франчайзером прав фран­чайзи третьим лицам или принятию их на себя самим франчайзером, замену существующих договорных обязательств франчайзи новыми, отказ франчай­зи от своих прав или отказ от оспаривания неблагоприятных для него дейст­вий франчайзера. Должны быть исключены из договора и условия, препятст­вующие франчайзи объединяться в защиту своих прав и законных интересов на сетевом, отраслевом или национальном уровне.

Среди оснований для досрочного прекращения франчайзером или отка­за от возобновления им договора франчайзинга особое место занимает неос­поримое право франчайзера единолично решать, справляется франчайзи со своими обязанностями но договору или нет. Суды в таких случаях, как пока­зывает зарубежная практика, часто не в состоянии отстоять интересы фран­чайзи, потому что определить, насколько «эффективен» или «неэффективен» франчайзи, может только франчайзер. Хотя в главе 54 ГК РФ лучше, чем в зарубежном законодательстве сформулированы положения о компенсации франчайзи на случай одностороннего прекращения или невозобновления до­говора франчайзером, они не гарантируют франчайзи от неоправданных ма­териальных потерь.

Одним из средств, способных хотя бы частично обеспечить интересы франчайзи, могла бы стать выработка нормативных типовых условий дого­вора, позволяющих не только ограничить произвольные действия франчайзе­ра, но в определенной степени снизить и субъективизм его требований к франчайзи. Тем самым можно добиться большей четкости и объективности критериев эффективности или неэффективности франчайзи. Такие типовые договоры могут быть приняты для франчайзинга в разных отраслях экономи­ки или для франчайзинга, реализуемого в сходных экономических условиях.

Полезно также, как представляется, заимствовать положение за­конодательства некоторых стран, которое вводит ограниченный перечень ос-

новаций, в силу которых франчайзер имеет право в одностороннем и несу­дебном порядке прекратить договор франчайзинга или отказаться от его во­зобновления.

Разумеется, предлагаемые дополнения законодательства о фран­чайзинге никак не посягают на законные права франчайзера по договору. Главные из них — на неприкосновенность интеллектуальной собственности франчайзера и на получение должного результата от использования такой собственности другой стороной договора — в достаточной степени гаранти­рованы положениями главы 54 ГК РФ. Было бы, на наш взгляд, полезно даже еще усилить эти гарантии, введя в будущий закон о франчайзинге понятие франшизной сети и ее общих интересов. Тогда можно было бы оправдать не­которые неблагоприятные для индивидуального франчайзи действия фран­чайзера такими общими интересами франшизной сети.

Участие иностранных франчайзеров во франшизной деятельности в России и, главное, задачи сближения российского законодательства с зако­нодательством рыночно развитых стран (в первую очередь государств ЕС) неизбежно потребуют аналогичного использования понятий зарубежного франчайзинга в российском праве. С этой целью необходимо будет вырабо­тать в законе о франчайзинге единообразную терминологию и дать понятия франчайзера, франчайзи, конечного потребителя франшизной продукции (покупателя, заказчика, услугополучателя), франшизных товаров, услуг или работ, уполномоченных (назначенных) франчайзером лиц для поставки това­ров для франчайзи, франшизного помещения, франшизной территории, франшизных товаров или услуг и некоторых других. Нуждаются в за­конодательном определении и отдельные виды франчайзинга (торговый, сер­висный, производственный).

Как представляется, в законе о франчайзинге должно быть закреплено понятие франшизы как пакета исключительных прав франчайзера, которая свободно (но с оговорками об особом статусе объектов интеллектуальной собственности) продастся, покупается или возвращается франчайзеру. Такая

трактовка франшизы, на наш взгляд, способствует усилению оборотоспособ­ности объектов интеллектуальной собственности, их рыночной капитализа­ции и коммерческой привлекательности.

Развитие франчайзинга потребует изменений не только в гражданском законодательстве; определенные коррективы должны быть внесены в анти­монопольное законодательство. Для этого понадобится предварительно пе­реосмыслить роль и место некоторых видов договоров (франшизных, лицен­зионных, о кооперации и др.) в современных рыночных отношениях. Памя­туя уроки эволюции зарубежного антимонопольного законодательства по от­ношению к франчайзингу , необходимо отказаться применительно к нему от таких упрощенных критериев оценки антирыночных и антиконкурентных действий, как создание монопольных объединений или превышение субъек­том рынка законодательно установленных пороговых рыночных позиций (допустимых процентных значений).

Взамен предстоит более широко оценивать франчайзинг как договор, который своим совокупным эффектом способствует расширению и развитию рынка и, в конечном счете, выгоден всем трем ключевым субъектам фран­шизного сегмента рынка: прежде всего потребителю, затем — франчайзеру и франчайзи. Такой эффект договор с взаимными ограничениями сторон спо­собен создать только в одном случае, а именно, когда он предусматривает создание вертикально интегрированной производственной или распредели­тельной системы, в которую франчайзи встраивается как функциональное технологическое звено, оставаясь в финансово-экономическом и юридиче­ском отношении совершенно независимым от франчайзера.

Такая законодательная трактовка франчайзинга позволяет отделить его от разного рода «горизонтальных» договорных структур (картельных, пира­мидальных и т.п.), стороны которых согласованно участвуют в разделе рын­ка. Они-то, как правило, и ограничивают свободу конкуренции и тем самым подрывают рынок.

Инвестиционное законодательство РФ также нуждается в сущест­

венных поправках в связи с появлением в гражданском законодательстве до­говора франчайзинга. Франчайзер - это инвестор, а принадлежащие ему объ­екты интеллектуальной собственности и права на них -общепризнанная раз­новидность капитальных вложений в экономику. Задача заключается в том. чтобы придать объектам интеллектуальной собственности франчайзера ста­тус прямых инвестиций, что позволит распространить на них некоторые льготы, предусмотренные, в частности, законом об иностранных инвестици­ях в РФ. Пока к договорным (некорпоративным) формам прямых инвестиций относится только лизинг. Логика законодателя в данном случае непонятна. Существуют и другие, помимо лизинга, договорные (без создания юридиче­ского лица) формы осуществления прямых инвестиций в реальный сектор экономики: тот же франчайзинг, лицензионные соглашения, договор просто­го товарищества, соглашения о разделе продукции, о передаче технологии и др. Все, что требуется — это причислить инвестиции, осуществляемые в рос­сийскую экономику по таким договорам, к прямым инвестициям. Тем самым франчайзингу будет обеспечен относительно благоприятный инвестицион­ный режим.

В контексте унификации отечественного законодательства, регули­рующего отношения между франчайзером и франачайзи, заслуживает особо­го внимания, разработанное УНИДРУА (Международный институт по уни­фикации частного права) Ру ководство по организации международной сети коммерческой концессии (франчайзинга) [92].

Типовой контракт международного франчайзинга — последняя ио вре­мени рекомендация в отношении контрактов, направленных на продвижение товаров; он содержит единообразные правила, рекомендуемые участникам данных правоотношений, предоставляющие им возможность согласовать ос­новные права и обязанности и свести до минимума применение нацио­нального права какой-либо страны. Типовой контракт имеет целью урегули­рование международных дистрибьюторских отношений, реализуемых путем заключения франчайзинговых дистрибьюторских соглашений, и не подлежит

применению к иным типам соглашений о франчайзинге, включая соглашения о мастер-франчайзинге. Поэтому франчайзи не может без предварительного письменного согласия франчайзера осуществить передачу, заключить дого­вор о сублицензии или передать третьему лицу — бесплатно или иным обра­зом — все или часть прав и обязательств, предусмотренных их соглашением: кроме того, в типовом контракте определяются последствия соглашения сто­рон по данному аспекту.

Правовой статус франчайзи состоит в том, что он осуществляет свою деятельность в качестве независимого бизнес-оператора от своего имени и за свой счет; он не является агентом, коммерческим представителем, поверен­ным, партнером или служащим франчайзера.

Типовой контракт делится на две части: в первой определены основные права и обязанности сторон по соглашению о франчайзинге; во второй — по поставке товара, реализуемого в рамках указанного соглашения.

Заинтересованность франчайзера состоит в том, что с помощью своего контрагента он может: сконцентрировать собственные усилия на развитии и/или адаптации своего ноу-хау; с минимальными затратами создать дист­рибьюторскую сеть на согласованной договорной территории; улучшить дея­тельность и добиться экономии на продаже: более эффективно обслуживать традиционного потребителя, используя совместную рекламу и приспособ­ленную к местным нуждам систему продвижения; поддерживать собствен­ный контроль над распространением своих товаров и/или услуг; утвердить свой товарный знак.

Заинтересованность франчайзи объясняется тем, что он может: успеш­но осуществлять свою деятельность благодаря новому товарному знаку, ноу- хау, современному обучению и поддержке в оказании услуг, предлагаемых франчайзером; получать прибыль от высокой репутации товарного знака, со­храняя независимость; развивать свой бизнес путем использования опыта и ноу-хау франчайзера; применять в период действия контракта полученное от франчайзера адаптированное ноу-хау и оказывать содействие по размещению

и осуществлению менеджмента.

Привлекательность данного соглашения для потребителя состоит в том, что основанные на франчайзинге операции предлагают широкий выбор товаров и услуг известной фирмы с признанным уровнем качества и по со­гласованным ценам, что стимулирует конкуренцию на рынке. Впервые в практике типовой контракт франчайзинга содержит в отношении примени­мого права рекомендацию, включающую ссылку на Принципы УНИДРУА. Сторонам предлагаются два варианта согласования применимого права:

1 - настоящее соглашение регламентируется повсеместно признанными в международной торговле правилами и принципами права, включая Прин­ципы международных коммерческих договоров УНИДРУА;

2 - настоящее соглашение регламентируется правом какой-либо стра­ны.

Традиционной для всех типовых контрактов Международной торговой палаты является рекомендация арбитражной оговорки, предусматривающей разрешение споров в Арбитражном суде МТП. Естественно, что стороны мо­гут согласовать и иную арбитражную оговорку.

Отсутствие единообразных правил для соглашения о франчайзинге представляет основную трудность, с которой сталкиваются в международной торговле стороны при ведении переговоров по таким соглашениям.

В отсутствие международной унификации по франчайзингу (как это имеет место, например, в отношении договоров международной купли- продажи) стороны должны полагаться на национальное право и регулирова­ние (если они существуют), однако в них не учитываются специфические по­требности международной торговли (поскольку они в первую очередь при­меняются к внутренним соглашениям) и они могут значительно различаться в отдельных странах. На международном уровне согласованы некоторые принципы, однако они затрагивают, как правило, антитрестовские аспекты договора (например, действительность некоторых ограничивающих статей в отношении исключительности территории) и не охватывают собственно пра-

ва и обязанности сторон договора франчайзинга. Поскольку при определении правового статуса контракта первостепенную важность имеют согласуемые сторонами предписания, поэтому они должны быть составлены особенно тщательно.

Многие ассоциации на национальном или международном уровне про­явили активность в распространении франчайзинга, изучении различных его аспектов и в формулировании этических кодексов поведения. Данные кодек­сы представляют собой обычное право международных коммерческих сделок и в силу их природы как обычая могут определять взаимоотношения между франчайзером и франчайзи. Вместе с тем обязательность предписаний кон­тракта выше, чем обычай.

Типовой контракт международного франчайзинга определяет франчай­зинг как соглашение, согласно которому франчайзер предоставляет франчай­зи в обмен на прямую или косвенную финансовую компенсацию право на использование комплекса прав промышленной или интеллектуальной собст­венности, относящихся главным образом к ноу-хау и коммерческим симво­лам, а также на получение коммерческого или технического содействия в те­чение срока действия контракта.

Имеются два вида соглашений о франчайзинге: простая единая фран­шиза и мастер-франшиза.

В рамках простой франшизы различаются соглашение о промышлен­ной франшизе и дистрибьюторское соглашение о франшизе:

1) соглашение о промышленной франшизе, согласно которому регули­руется производство товаров в обмен на финансовую компенсацию, — фран­чайзи предоставляется право на производство товаров, используя товарный знак и/или патент франчайзера, в соответствии с промышленным ноу-хау и техническим содействием франчайзера;

2) дистрибьюторское соглашение о франшизе, в соответствии с кото­рым регулируется распространение товаров или предоставление услуг в об­мен на финансовую компенсацию, — франчайзи предоставляется право либо

в отношении сбыта изделий, производимых или поставляемых франчайзером или назначенным им поставщиком, либо в отношении услуг, предос­тавляемых франчайзером под его товарным знаком на основе коммерческого ноу-хау и коммерческого содействия франчайзера.

Соглашение о мастер-франшизе регламентирует развитие франшизы. Франшизная сеть в силу размера договорной территории часто развивается посредником — мастер-франчайзи, которому франчайзером предоставляется право создать франшизу на договорной территории. В обмен на финансовую компенсацию мастер-франчайзи получает право использовать франшизу для заключения соглашений о франчайзинге с третьими лицами, именуемыми франчайзи. Для реализации таких соглашений могут быть использованы раз­личные механизмы договорных связей:

- поручение, по которому мастер-франчайзи представляет франчайзера;

- дистрибьюторство, по которому мастер-франчайзи выступает в каче­стве субфранчайзера; и/или

- совместная деятельность, в которой мастер-франчайзи действует в ка­честве франчайзера.

Каждый из этих механизмов исходит- из того, что контракт франчай­зинга должен быть заключен между мастер-франчайзи, действующего от своего имени или по поручению франчайзера, и местными франчайзи, кото­рые обязуются следовать стандартам франчайзера.

Необходимо отметить, что, преж'де чем подписывать договор коммер­ческой концессии, необходимо ответить на вопросы, которые приводятся в табл. 1.2.

Таблица 1.2

Приоритеты контрактации в сфере франчайзинга 1

Достаючно ли четко сформулированы ваши юридические обязанности в качестве лицен­зиата? Распространяются ли они на членов вашей семьи?_________________________________________________________________________________

Кто отвечает за выбор места расположения вашего предприятия?__________________________

Защищено ли законом имя или торговая марка, франшизу на которую вы покупаете?_________

Продолжение табл. 1.2

________________________________________ 1________________________________________

Может ли лицензиар поменять торговую марку или внести в нес изменения, не прокон­сультировавшись с вами?

Не давал ли продавец франшизы каких-либо устных обещании, нс зафиксированных в до­говоре?

Каковы ваши права на возобновление договора? Какие условия вы должны выполнить ятя этого?

Получаете ли вы эксклюзивное право на деятельность в пределах данной территории или лицензиар может продать франшизу еще нескольким лицензиатам, которые станут ваши­ми конкурентами?____________________________________

При каких условиях вы можете или обязаны расторгнуть договор о франшизе? Что про­исходит с арендой и активами вашего бизнеса, если договор расторгнут? Запрещается ли вам открыть сходный бизнес?________________________________

При каких условиях вы можете или обязаны продать часть своей франшизы или все цели­ком?__

Обязаны ли вы покупать товары у лицензиара или других указанных в договоре постав­щиков? В каких обстоятельствах вы можете сами выбирать поставщиков?_____________________________________________________________________

.Изучил ли ваш адвокат письменный договор о приобретении франшизы? Соответствует ли он требованиям Федеральной торговой комиссии? 1.3. Этапы развития предпринимательской сети малых предприятий на прин­ципах франчайзинга

Развитие предпринимательской сети малых предприятий на принципах франчайзинга характеризуется следующей этапностыо (табл. 1.3).

Этапы развития системы франчайзинга

Таблица 1.3

Количество фран­чайзи Комментарии
1 2
1-10 На этом этапе франчайзер вес еще нащупывает свой путь. Он прове­ряет, достаточно ли тщательно отработана концепция в процессе пробных операций.

Он все еще уязвим в своей неопытности при выборе операторов. В то же время он испытывает нетерпение, так как вложил средства в под­готовку своего «пакета» льготного предпринимательства к продаже и хочет продавать его, чтобы полагать денежные средства.

11-40 Франчайзер преодолел первое препятствие. Но сейчас у него, вероят­но, новая проблема: среди первых 10 операторов есть 4 или 5. кото­рые его нс удовлетворяют. 11а этом этане франчайзер занимается раз­витием своей организационной инфраструктуры, чтобы подготовигъ растущему, как он надеется, числу операторов. Ему надо проявлять

Продолжение табл. 1.3

1 2
11-40 осторожность, чтобы темпы роста нс опережали сю ресурсы и воз­можности.
41-100 Система в относительно зрелом состоянии. Франчайзер получает при­личные доходы от своей деятельности. Теперь он обращает свое вни­мание на создание фундамента для значительного расширения. Здесь нужно проанализировать вес, что ему удалось и не удалось сделать. Конечно, он далеко ушел в своем развитии, и теперь можно видеть, насколько хорошо он приспособился к изменениям и обслуживал сво­их операторов.
Свыше 100 Франчайзер достиг степени зрелости и имеет всю необходимую ин­формацию для анализа своей системы. Ее ценный нсточпик — дейст­вующие операторы. Также должны быть ясны возможности и направ­ления дальнейшего приспособления к требованиям и тенденциям рын­ка.

Результаты исследований свидетельствуют о том, что в некоторых об­ластях деятельность франчайзеров более эффективна, чем в других. На долю франчайзеров приходятся основные объемы продаж в таких отраслях, как предоставление услуг печати и копирования, подготовка налоговой от­четности, фирменная розничная торговля продуктами питания, и примерно половина продаж в сферах ресторанного бизнеса и предоставления жилья. Можно предположить, что эти отрасли являются подходящими для франчай­зинга. Также существуют доказательства того, что некоторые отрасли в этом отношении более благоприятны (табл. 1.4).

Десять ведущих отраслей в сфере франчайзинга

Таблица 1.4

Отрасль % франчайзеров % франшизных предприятий
Предприятия быстрого питания 15,2 26,8
Рестораны 7.0 3,8
Автомобильная продукция 6.2 5.5
Ремонт и уборка 5.4 8,2
Строительство и перепланировка 4,9 1.5
Фирменная розничная торговля 3,8 1.5
Особый ассортимент продуктов питания 3,8 2,0
Здравоохранение и фитнес 3,3 3,5
Ріп витне детей 3,2 0,7
Предоставление жилья 3,1 5.9

Для развития предпринимательской сети малых предприятий франчай­зингового типа существенное значение имеет задача вовлечение в нее новых участников. Для последних, соответственно, важное значение приобретает оценка перспектив вступления в сеть.

Очень важный момент — рассмотрение рыночных позиций данной системы льготного предпринимательства. При этом следует не только учесть характер деятельности самой системы, но и провести оценку перспектив раз­вития всей отрасли или сектора экономики, частью которых она является. Так, предметом ее деятельности может быть производство товаров либо ока­зание услуг. С тем чтобы облегчить подобную оценку, приводим табл. 1.5, содержащую оценочные характеристики в форме сравнения двух секторов экономики.

Сравнительные характеристики товаров и услуг

Таблица 1.5

1овары Услуги
I. Новые ли это товары? Новая ли это услуга?
Есть ли у них явные преимущества по сравнению с товарами конкурентов? Есть ли у них явные пре­имущества по сравнению с услугами конкурентов?
2. Доказана ли практикой успешность системы франчайзин­га? Тоже
3. Не является ли предлагаемая система дистрибьюторской сетью или агентством, что на самом деле не является систе­мой франчайзинга, хотя предлагается как таковая и потому подозрительна? Есть ли в услуге элемент но­визны или отличия от по­добных услуг, предлагаемых конкурентами?
4. Долго ли она продержится па рынке? То же
5. Действует ли она в сегменте рынка, находящемся в со­стоянии спада? То же
6. Действует ли она в сегменте рынка, находящемся в со­стоянии роста? То же
7. Не эксплуатирует ли она модное или преходящее увлече­ние. имеющее временный характер? То же
8. Насколько высока конкуренция на рынке данных товаров? Насколько высока конкурен­ция на рынке данных услуг?
9. Насколько конкурентоспособна цена товаров? Насколько конкурентоспо­собна цена услуг?
10. Можно ли сохранить эгу конкурентоспособность? То же
11. Каковы источники поставок товаров? Нс применимо
12. Какона уверенность, что этот источим* сохранится в бу­дущем? с Нс применимо

Разумно также сравнить покупку права на льготное предприниматель­ство с приобретением любого другого бизнеса. Покупая обычное предпри­ятие, покупатель проводит его обследование, изучает счета, консультируется, обговаривает контракт и совершает сделку'. Продавец может ввести его в курс дела, помочь взять старт, после чего новый владелец ведет дело полнос­тью сам. В чем-то это совпадает с началом работы в рамках льготного пред­принимательства, а в чем-то нет. Самые важные различия состоят в том, что оператор в условиях франчайзинга не просто приступает к делу, но

- использует фирменное название и марку франчайзера;

- перенимает системные методы и ноу-хау франчайзера;

- полагается на способность франчайзера: а) помочь оператору присту­пить к делу, б) оказывать помощь на протяжении всего срока действия от­ношений льготного предпринимательства: в) развивать и поддерживать предприятие как участника системы франчайзинга; г) действовать честно, на основе деловой этики.

Приводимые ниже вопросы должны послужить для потенциального оператора руководством в его исследовании, дать необходимую информацию для принятия решения: заключать или не заключать контракт льготного предпринимательства с тем или иным франчайзером.

Франчайзер должен предоставить информацию, отвечающую на сле­дующие вопросы:

1. Какова деловая квалификация и опыт руководителей, членов совета директоров и главных акционеров (или партнеров) фирмы?

2. Подробная история развитии фирмы до сегодняшнего дня.

3. Какие шаги вы предприняли, чтобы подготовиться к работе в систе­ме франчайзинга (вопросы 3-8 в большей мере относятся к фирмам, начи­нающим создавать систему франчайзинга)?

4. Какие знания или опыт у вас имеются в отношении франчайзинга и как вы их приобрели?

5. Сколько пробных операций вы провели до того, как предложили на

продажу право льготного предпринимательства?

6. Сколько своих собственных денежных средств вы вложили в свой бизнес, чтобы подготовить его к работе с системой франчайзинга?

7. Как я могу быть уверен, чго вы надлежащим образом исследовали рынок и приобрели необходимые знания и что я вкладываю капитал в испы­танный бизнес, который имеет опыт преодоления ежедневно возникающих проблем? Пожалуйста, представьте подробное описание и результаты прове­дения пробных операций. Объясните, пожалуйста, почему вы считаете, что количество и масштаб проведенных пробных операций доказывают, что кон­цепция действует и вы убеждены в возможности начать работу в рамках франчайзинга?

8. Почему вы предпочли франчайзинг бизнесу, где вы развиваетесь благодаря расширению ваших собственных операций?

9. Какой темп роста вы планируете на последующие 5 лет?

10. Какова организационная структура фирмы? Насколько хорошо она справляется с ростом системы франчайзинга, и каковы ваши планы относи­тельно расширения персонала поддержки и развития инфраструктуры?

11. Кто в руководящем звене фирмы будет отвечать за планирование и управление развитием сети льготного предпринимательства и за работу с операторами?

12. Можете ли вы подтвердить, что никто из этих руководителей нико­гда:

а) не был подвергнут как владелец, акционер или руководитель какой- либо компании судебному разбирательству или против нее не были приме­нены административные санкции?

б) не обанкротился ?

в) не работал в системе франчайзинга, которая по терпела неудачу?

г) не занимался бизнесом в качестве оператора, потерпевшего неудачу?

д) не был обвинен в уголовном преступлении?

13. Пожалуйста, представьте следующие сведения:

а) Сколько у вас сейчас операторов? Их имена и адреса.

б) Сколько у вас было операторов 12 месяцев назад?

в) Сколько операторов за последние два года:

I - были вынуждены прервать контракт по вашей инициативе?

II - прервали контракт с вами по собственной инициативе?

III- согласились прервать контракт по обоюдному согласию?

IV - пожалуйста, объясните причины.

14. Насколько вы разборчивы в отборе операторов. Объясните Ваш подход.

15. Пожалуйста, представьте копию ваших последних отчетов, про­шедших аудиторскую проверку.

16. Можете ли вы подтвердить, что с момента подготовки этих отчетов ваше финансовое положение не ухудшилось? Если нельзя подтвердить, объ­ясните почему.

17. Пожалуйста, подтвердите, что вы приняли соответствующие меры, чтобы должным образом финансировать ваши мероприятия хотя бы на сле­дующий год?

18. Являетесь ли вы членом ассоциации франчайзинга?

19. Подавали ли вы заявление на членство в такой ассоциации и вам отказали?

20. Какие банки вас обслуживают? Могу ли я получить консультацию банка относительно уровня предполагаемых с моей стороны инвестиций?

21. Имеются ли у вас схемы финансирования операторов с участием банков? Если да, то какие банки участвуют? Можно ли получить детальную информацию?

22. Можете ли вы представить по крайней мере две финансовые или деловые рекомендации от кого-либо, кроме ваших банкиров?

Полезно воспользоваться консультацией юриста и бухгалтера, которые помогут вам составить перспективный взгляд на полученную информацию. В конечном счете вы должны убедиться, что франчайзер, в чью систему вы ре-

шили войти, будет поддерживать с вами прочные и длительные деловые от­ношения, что он именно тот человек, на которого можно положиться.

Оператору необходимо изучить головную фирму-франчайзер с помо­щью ответов на следующие вопросы:

1. Какова структура фирмы?

2. Что будет делать франчайзер, чтобы помочь оператору приступить к

делу?

3. Какие существенные производственные факторы и условия должны быть учтены?

4. Каковы в деталях условия приобретения права на льготное пред­принимательство?

5. Какие услуга будут предоставляться на постоянной основе и на ка­ких условиях?

На этом этапе оператор должен попытаться познать основные элемен­ты хозяйственной системы франчайзера и его методы работы.

В большинстве случаев франчайзер предоставит оператору услуга по приобретению помещения и подготовке его к открытию. Иногда франчайзер предоставляет помещение на условиях «под ключ»: приобретает и полностью его оборудует, пока оператор проходит обучение. Расходы на эти цели ком­пенсируются оператором.

Надо получить ответы на следующие вопросы:

1. Какова общая сумма заграт, связанных с созданием предприятия в рамках вашей системы льготного предпринимательства?

2. Что включает эта сумма?

3. Какие дополнительные капитальные или другие расходы я понесу?

4. Должен ли я сделать взнос? Если да, то на каких условиях? При ка­ких условиях, в случае приостановления процедуры соглашения, я потеряю задаток или часть его ?

5. Какова первоначальная плата за право льготного предпринима­тельства?

6. Каков необходимый объем оборотного капитала? Каковы основы ваших расчетов?

7. Сколько времени пройдет с момента подписания контракта до от­крытия предприятия?

8. Каков набор ваших первоначальных услуг?

9. Каковы условия обучения, его продолжительность, содержание, ме­сто проведения?

10. Кто оплачивает обучение? Кто оплачивает мои расходы, связанные с обучением, включая оплату проезда и размещение в гостинице?

11. Обеспечиваете ли вы обучение моего персонала?-Если да. то на ка­ких условиях? Если нет, то кто их обучает, если их обучаю я, кто меня обес­печивает в этом случае средствами обучения?

12. На какой уровень валовой прибыли я могу рассчитывать? По­жалуйста, перечислите мои будущие расходные статьи. Какой уровень обо­рота мне надо иметь, чтобы обеспечить окупаемость затрат, и сколько потре­буется времени, чтобы достичь этот уровень?

13. Могу ли я посмотреть расчеты, которые подтверждают или не под­тверждают ваши прогнозы? Можно ли на них полагаться? Или они просто иллюстрации?

14. Каковы возможности и условия финансирования, погашения креди­та? Какова ставка процента, и потребуется ли банку или финансовой компа­нии залог или поручительство?

Ответы на вопросы, касающиеся финансовой деятельности, требуют особого отношения. Очень немногие франчайзеры будут готовы дать под­робную информацию о прогнозируемых финансовых показателях. К тем из них, кто дает твердые гарантии, следует отнестись с осторожностью. Фран­чайзер должен быть готов представить фактические данные, результаты, но не раскрывая имени оператора, чьи показатели обнародуются без его согла­сия. Никогда не следует считать прогнозы гарантией достижения показате­лей. Этому могут помешать многие факторы, включая как слабости самого

оператора, так и рыночные, общеэкономические тенденции,

15. Носит ли бизнес сезонный характер? В этом случае надо убедиться, что пробное функционирование было достаточно продолжительным и дает возможность учесть сезонный фактор.

16. Какой персонал поддержки головной фирмы будет предоставлен для открытия дела?

17. Обеспечиваете ли вы процедуру открытия? Из чего она состоит?

18. Каковы источники ваших доходов?

19. Взимаете ли вы текущие платежи по льготному предпринима­тельству? Каков их размер и метод расчета?

20. Устанавливаете ли вы торговую наценку на товары, поставляемые операторам?

21. Если так. то какова ее величина и меры защиты от несправедливых и неоправданных ее повышений?

22.1 (олучаете ли вы комиссионные от фирм, поставляющих товары или материалы операторам? Если да, поясните, пожалуйста, подробнее.

23. Получаете ли другие доходы или комиссионные от любого ис­точника, связанного отношениями с вашими операторами? Если да, поясни­те, пожалуйста, подробнее.

24. Устанавливается ли минимальный размер текущих платежей или минимальное количество товара, которое я должен покупать? Что произой­дет, если я не смогу выполнить это условие? Как вы рассчитываете эти ми­нимальные показатели?

25. Какую рекламную поддержку вы обеспечиваете?

26. Должен ли я возмещать ваши рекламные расходы? Если да, то в ка­ком объеме? Предоставляете ли вы какие-либо документы, подтверждающие, что суммы, которые вы получаете на рекламные цели, тратятся по назначе­нию?

27. Какими рекламными материалами вы обеспечиваете операторов и по какой цене?

28. Какую помощь я получу от местных средств рекламы? Сколько это мне будет стоить?

29. Смогу ли я набрать и заинтересовать необходимое количество ква­лифицированных работников? Должны ли они обладать какими-либо спе­циализированными навыками и имеются ли в наличии такие люди?

30. Какие из перечисленных видов постоянного обслуживания вы буде­те предоставлять после открытия предприятия:

а) исследования и разработки;

б) рыночные испытания:

в) переговоры по онтовым закупкам с выгодой для операторов;

г) оперативная поддержка;

д) моннторпнг и контроль за деятельностью;

е) общие деловые консультации;

ж) реклама, маркетинг и продвижение товаров и услуг.

31. Есть ли еще какие-либо виды постоянного обслуживания, которые вы мне предоставите?

32. Кто из вашего оперативного персонала будет поддерживать со мною связь после открытия предприятия?

33. Могу ли я встретиться с ним (с ней)?

34. Могу ли я встретиться с кем-либо еще из вашего оперативного пер­сонала поддержки?

35. Могу ли я встретиться с сотрудниками вашего головного офиса?

36. Как давно они у вас работают, и есть ли у них контракт, который обеспечивает длительную занятость?

37. Объясните процедуру, в соответствии с которой вы подготовите меня к открытию предприятия.

38. Вы найдете мне помещение или я должен это сделать?

39. Рабочие часы моего предприятия.

40. Буду ли я владельцем оборудования?

41. Как скоро мне понадобятся деньга на замену оборудования или пе-

репланнровку помещения?

42. Сколько раз в прошлом вы проводили переоборудование и пере­планировку, и сколько при этом платили операторы?

43. Каковы способы связи операторов с вами и между собой?

44. Публикуете ли вы регулярные информационные бюллетени о дея- тельности фирмы?

45. Проводите ли вы семинары?

46. Существует ли в вашей системе ассоциация операторов?

47. Каков порядок ведения бухгалтерского учета и отчетности?

48. Будут ли какие-либо ограничения относительно товаров, которые я могу продавать?

49. Предоставляете ли вы учебные пособия и справочники?

50. Что вы будете делать, если из-за вашей ошибки при выборе моей торговой точки, я не выйду на запланированные показатели, что приведет к убыткам?

51. Что произойдет, если я столкнусь с производственной проблемой, которую не смогу решить? На какую помощь я могу рассчитывать?

52. Что дает уверенность, что вы сделаете то, что обещаете?

Франчайзер может обанкротиться по ряду причин. Среди них:

1. преднамеренное мошенничество.

2. Плохая организация системы льготного предпринимательства.

3. Отсутствие удовлетворительного рыночного тестирования.

4. Отсутствие у франчайзера достаточного капитала, особенно в на­чальный период.

5. Плохое управление франчайзером хорошо задуманной системой.

6. Необоснованные стратегические решения, принимаемые фран­чайзером.

7. Несоответствие схемы франчайзинга требованиям законодательства.

8. Плохой выбор операторов.

9. Слишком поспешное расширение системы, которое ведет к от-

сутстшпо адекватной поддержки операторов.

10. Недостаточность управленческого потенциала фирмы-франчайзера. В некоторых из этих случаев (1, 2, 3 и7) провал франчайзера может

нанести непоправимый урон, они ведут к тому, что оператору мало что дос­танется, кроме финансовых убытков и большой головной боли. Возможно, что имея в руках собственное дело, благодаря труду и воображению, он мо­жет сократить убытки. Возможно, что он останется с тем, с чем уже ничего не сделать, и ему надо закрыть дело как можно быстрее. Возможно также, что у оператора так мало прошлого опыта и подготовки, что он уже не спра­вится без поддержки франчайзера.

Франчайзер обладает тем, что не исчезнет с его банкротством, а имен­но:

- системой, в рамках которой функционируют предприятия-участники;

- ноу-хау, ассоциируемым с ней;

- коммерческими секретами;

- торговыми марками и фирменными наименованиями с определенной репутацией;

- печатными материалами, защищенными авторским правом.

Некоторые его активы станут предметом деятельности ликвидатора

или судебного исполнителя, но с учетом прав и обязательств перед операто­рами. Ликвидатор будет стремиться получить рыночную стоимость этих ак­тивов, но так как передача определенных прав операторам входила в набор услуг, предоставленных им франчайзером, распорядиться ими будет не лег­ко. На стоимость ликвидируемых активов повлияет размер потенциального дохода, получаемого от операторов в соответствии с договором о льготном предпринимательстве.

Есть два потенциальных покупателя этих активов. Один из них — кон­курент франчайзера, другой — сами операторы.

Если конкурент сам действует в системе льготного предприниматель­ства и также является франчайзером, он, очевидно, проявит сдержанность в

отношении возможности работы с бывшими операторами бывшего конку­рента. Риск для него будет слишком велик. Тем не менее, он, несомненно, за­хочет встретиться с ними всеми, чтобы увидеть, есть ли перспектива для раз­вития отношений. Если же он не имеет дело со льготным предпринима­тельством, то у него появится возможность запяться им, используя уже гото­вую сеть. Он. однако, должен быть уверен, что его идеи не будут вос­приниматься операторами как вторжение в их сферу и он сможет установить с ними нормальные отношения.

Маловероятно, чтобы франчайзер стал банкротом неожиданно, без оче­видных тревожных сигналов. Операторам такие сигналы игнорировать нель­зя. Прежде всего, из-за возникших финансовых трудностей будет нарушено исполнение контрактных обязательств франчайзера по их обслуживанию, предоставлению им управленческой, рекламной поддержки, организации снабжения и т. д. Операторы заметят ухудшение или отсутствие услуг и ста­нут жаловаться. Некоторые из них могут добавить финансовых проблем франчайзеру, прекратив регулярные выплаты в ответ на прекращение обслу­живания. Это опасный курс для оператора, он означает нарушение кон­трактных обязательств и дает повод для расторжения договора.

Оператор и сам может предпринять шаги к расторжению договора в ответ на ситуацию и предъявить франчайзеру свои претензии. В любом слу­чае расторжение договора означает, что оператор теряет право на льготное предпринимательство, то есть право пользоваться системой, ноу-хау. ком­мерческими секретами, торговой маркой, материалами франчайзера и т. д., и его будущая деятельность будет ограничена законом. Поэтому расторжение договора может быть не лучшим выходом. Следует учесть также возмож­ность для оператора, не расторгая договор, предъявить свои претензии при ликвидации фирмы-франчайзера.

В любом случае в ситуации затруднений, испытываемых франчайзе­ром, самый лучший выход, если операторы соберутся все вместе и вырабо­тают общий подход в отношении франчайзера. Такой подход может быть

различным, в зависимости от желания принимать дальнейшее участие в деле, но, несмотря на различие мнений, самая лучшая перспектива, если они со­хранят систему франчайзинга.

В большинстве действующих систем существуют наиболее способные операторы, накопившие опыт за длительное время работы, которые, воз­можно, смогут обеспечить многие услуги франчайзера, а также организовать найм и использование штата сотрудников, обладающих необходимой квали­фикацией. В этой сипуации операторы, или наиболее активная часть из них, должны организоваться, с гем чтобы провести переговоры о приобретении активов создаваемой ими совместной фирмой. Надо подумать о структуре такой фирмы и о формировании ее акционерного капи гала. Затем нужно ор­ганизовать ее. Один из самых способных и преуспевающих операторов мо­жет взять на себя такую ответственность. Он должен будет' иметь дело с по­ставщиками товаров, которые могут быть недовольны тем, что франчайзер их подвел, и убедить их продолжать поставки на выгодных условиях.

Если невозможно договориться о покупке активов, операторы, воз­можно, захотят идти каждый своим путем, используя разные названия. Воз­мещение их потерь также возможно путем приобретения за минимальную плату прав на использование торговых марок и системы, на которые не рас­пространяются ограничения, связанные с расторжением контракта, до тех пор, пока оператор не реорганизует свой бизнес или франчайзер не восстано­вит свою деятельность. Операторы должны сыграть свою роль, если решат, что самый надежный путь — кооперация с франчайзером.

Если операторы смогут и дальше использовать торговые марки, фир­менные названия и пользоваться системой, их совместные усилия должны оправдаться хотя бы тем, что обеспечат объединение средств на рекламу и продвижение товаров и услуг, придадут силы на переговорах при заключе­нии, сделок.

Потенциальный оператор должен взвесить и рассмотреть все преиму­щества и недостатки франчайзинга, описанные выше, а также найти ответы

на поставленные вопросы до того, как принять решение заняться или нет данным бизнесом. Надо решить, стоят ли такие преимущества, как доказав­ший свою состоятельность бизнес, обучение и поддержка со стороны голов­ной фирмы, того, чтобы уступить некоторую степень самостоятельности и согласиться на присутствие контроля со стороны, что является неотъемлемой частью франчайзинга.

Потенциальный оператор должен решить правильность своего выбора в отношении головной фирмы. Он также должен решить, подходит ли он по своим личным качествам и характеру данным взаимоотношениям. Потенци­альный оператор должен проконсультироваться с управляющих» местного банка или бизнесменом, чье мнение он ценит. Он также должен обсудить все вопросы со своей семьей.

Когда все эти существенные факторы оценены, рассмотрены правовые вопросы и контракт льготного предпринимательства, выслушаны мнения профессионалов, потенциальный оператор должен принять окончательное решение. Если он не в состоянии принять решение, выслушав псе советы профессионалов, он должен рассмотреть, способен ли он вести бизнес само­стоятельно. правильно ли он выбрал кандидатуру франчайзера и является ли он сам подходящей кандидатурой для данного бизнеса.

<< | >>
Источник: МАЛАХОВ ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ. ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург 2008 г.. 2008

Еще по теме 1.2. Государственное регулирование франчайзинга:

  1. §1. Использование договора коммерческой концессии (франчайзинга) как правовой формы регулирования отношений с упасшем инос гранных компаний на товарных рынках России.
  2. § 1. Нормативное регулирование в правовом механизме государственного регулирования банковской деятельности.
  3. § 2. Специфика управленческой системы в государственном регулировании банковской деятельности. Виды государственного регулирования банковской деятельности.
  4. 2.1. Государственный сектор как форма государственного регулирования экономики России.
  5. ГЛАВА 1. ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СЕКТОР КАК ИНСТРУМЕНТЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ.
  6. 1.1. Франчайзинг как специфическая форма малого предпринимательства
  7. Роль иностранных юридических лиц в распространении международного франчайзинга в России
  8. Коммерческая концессия, франчайзинг, франшиза: соотношение понятий
  9. § 1 Понятие и правовая природа государственного регулирования банковской деятельности.
  10. § 3. Роль судебных актов в государственном регулировании банковской деятельности
  11. Система методов государственного регулирования на региональном уровне
  12. 5.1.Особенности регулирования оплаты труда на государственных предприятиях.
  13. 1.2. Государственное регулирование кредита.
  14. §2. Государственно-правовое регулирование статуса дипломатических агентов
  15. §2. Правовое регулирование государственного надзора в нефтегазовом комплексе
  16. 1.2. Налог на прибыль в системе государственного регулирования экономики
  17. § 4. Меры государственного антимонопольного регулирования при создании холдингов